Bijgaand plaatje laat zien wat voor documentatie je allemaal mee krijgt tijdens een medische behandeling. 
Dat scheelt een hoop zorgverleners weer in hun beperkte gesprekstijd denk ik. Ze doen in ieder geval hun best om je zo goed mogelijk voor te lichten. Ik heb het niet allemaal gelezen. Wat ik wel wilde lezen was ‘informatie over uw opname’, hetgeen deze week gaat gebeuren. De eerste twee woorden in het boekje zijn ‘Hartelijk welkom!’. Daar moest ik even over nadenken. Ook in de zorg is marketing natuurlijk ‘een ding’, maar ik weet niet of ‘hartelijk welkom’ nu zo’n goede opening is voor een patiënt. Het lijkt mij dat niemand, maar dan ook niemand, die een behandeling moet ondergaan, voor z’n lol naar het ziekenhuis gaat. Terwijl ik dit schrijf ga ik al weer twijfelen want er zijn er genoeg die voor vrijwillige cosmetische correcties c.q. verbeteringen (?), graag een behandeling willen ondergaan. In dit geval ben je dan een klant, geen patiënt. Dan kan je inderdaad best beginnen met ‘hartelijk welkom’.
De rest van de 22 pagina’s voorlichting had ik binnen 14 seconden uit. Er stonden foto’s in van de operatiekamer, patiënten die op een bed lagen en verder wat nuttige informatie zoals dat je TV kunt kijken op de TV, je je OV-kaart niet hoeft te gebruiken binnen het ziekenhuis maar dat je hem wel kunt opladen en je niet mag roken tijdens de operatie.
JaguHar's Blog 
Het is allemaal niet niets, de weken van voorbereiding, de dag voor de operatie en de operatie zelf en daarna de tijd van herstel. Het is allemaal erg bizar maar gelukkig werkt ons zorginstellingen efficiënt en klantgericht ……. maar niet heus. Kus, knuffel en sterkte, Karin