JaguHar's Blog

Ziekenhuizen hebben zich goed aangepast. ‘Goed’ staat dan niet​ voor iets positiefs maar staat voor het feit dat ze zich hetzelfde gedragen als een gemiddelde (pruts)onderneming van tegenwoordig. Ze zijn dan bezig met regels en procedures, huren dure ‘professionals’ in die nog meer regels en procedures verzinnen, maken afspraken met partijen waar zij zaken mee doen en spreken daarvoor wat regels en procedures af waardoor de regels en procedures weer aangepast moeten worden, etc. Ondertussen draaien marketingmachines volop om het tegendeel te bewijzen.

Waar het allemaal om gaat vergeten ze: de klant. Ook in een ziekenhuis ben je een klant.

De aangenomen klus, in dit geval een operatie, is bekend. “Wij nemen contact met u op voor het verdere verloop”

Blijkbaar schort het daarna dan aan een procedure die er voor zorgt dat de procedures in gang worden gezet. Je hoort dan wekenlang helemaal niets meer. Gelukkig is in ons geval de klant een pitbull die zich voortbeweegt op een Nimbus2000 en er klaar mee is in onwetendheid te zitten. Dat vereist tijdens de communicatie waarbij het bloed onder je nagels vandaan wordt getrokken een geduldige vastberadenheid en een volharding om je niet te laten afschepen met slechts een nieuwe belofte.

Het heeft geresulteerd in een datum: 11 april. Wel op een dag en tijdstip die eigenlijk gereserveerd staat voor spoedoperaties. De kans bestaat dus deze datum wordt verzet.

Geen link naar de tekst dit keer. Het origineel is ooit geproduceerd door Hans, deze versie is van Mylène D’Anjou tijdens een uitzending van Kopspijkers. Dijk van een stem wel.